Умови використання

Ці Умови використання (надалі - «Умови») регулюють використання веб-сайту та послуг компанії «slentid» (надалі - «Компанія», «ми», «нас», «наше») користувачами (надалі - «ви», «користувач», «клієнт»).

Використовуючи наш веб-сайт, розміщуючи замовлення або отримуючи наші послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Ці Умови укладені відповідно до законодавства України та регулюються ним.

Компанія «slentid» надає послуги з реалізації натуральних засобів для підтримки здоров'я, включаючи продукт «UltraMan» та супутні консультативні послуги.

2.1 Основні послуги:

• Продаж натуральних дієтичних добавок
• Консультації щодо використання продукції
• Організація доставки замовленої продукції
• Інформаційна підтримка клієнтів

3.1 Оформлення замовлення:

• Замовлення оформляються через контактну форму на веб-сайті
• Усі поля, позначені як обов'язкові, повинні бути заповнені
• Після оформлення замовлення наш менеджер зв'яжеться з вами для підтвердження
• Замовлення вважається підтвердженим після телефонної розмови з менеджером

3.2 Ціни та оплата:

• Усі ціни вказані в українських гривнях (₴) і включають ПДВ
• Основна форма оплати - при отриманні товару (готівкою або карткою)
• Компанія залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення
• Діючою є ціна, зазначена на момент підтвердження замовлення менеджером

3.3 Акції та знижки:

Інформація про діючі акції та знижки розміщується на веб-сайті. Умови акцій можуть змінюватися. Знижки не сумуються, якщо не зазначено інше.

4.1 Способи доставки:

4.2 Умови доставки:

• Доставка здійснюється у робочі дні з 9:00 до 18:00
• Вартість доставки залежить від способу та регіону доставки
• При замовленні на суму понад 1000 ₴ доставка безкоштовна
• Термін зберігання на відділенні Нової пошти - до 5 робочих днів

4.3 Отримання товару:

• При отриманні обов'язково перевірте цілісність упаковки
• Товар передається особисто одержувачу або уповноваженій особі
• Потрібен документ, що посвідчує особу
• Зберігайте чек до закінчення гарантійного терміну

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня покупки.

5.1 Умови повернення:

• Товар повинен бути в оригінальній упаковці
• Упаковка не повинна мати ознак розкриття або пошкодження
• Наявність чеку або іншого документа, що підтверджує покупку
• Відсутність ознак використання продукту

5.2 Процедура повернення:

1. Зв'яжіться з нами за телефоном або електронною поштою
2. Опишіть причину повернення
3. Отримайте інструкції щодо повернення товару
4. Відправте товар за нашою адресою
5. Отримайте повернення коштів протягом 14 днів

6.1 Відповідальність Компанії:

• Компанія несе відповідальність за якість наданих послуг
• Гарантуємо якість продукції відповідно до технічних умов виробника
• Забезпечуємо конфіденційність персональних даних клієнтів

6.2 Обмеження відповідальності:

• Компанія не несе відповідальності за неправильне використання продукції
• Не гарантуємо конкретних результатів від використання продукції
• Не несемо відповідальності за шкоду, завдану внаслідок недотримання рекомендацій
• Відповідальність обмежується вартістю придбаного товару

6.3 Відповідальність користувача:

• Надання достовірної інформації при оформленні замовлення
• Дотримання рекомендацій щодо використання продукції
• Консультація з лікарем перед початком використання
• Своєчасна оплата та отримання замовленого товару

Компанія не несе відповідальності за наслідки неправильного використання продукції або використання без попередньої консультації з лікарем. Рішення про використання продукції приймається виключно користувачем на власну відповідальність.

Компанія зобов'язується захищати персональні дані клієнтів відповідно до вимог законодавства України про захист персональних даних.

Детальна інформація про збір, обробку та захист ваших персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомляємо користувачів шляхом розміщення оновлених Умов на веб-сайті з новою датою "останнього оновлення".

Рекомендуємо періодично переглядати ці Умови для ознайомлення з можливими змінами. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає ваше погодження з оновленими Умовами.

Усі спори та розбіжності, що можуть виникнути між Компанією та клієнтом, вирішуються шляхом переговорів.

У разі неможливості досягти згоди шляхом переговорів, спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

Клієнти також мають право звертатися до органів захисту прав споживачів та інших уповноважених органів.

З усіма питаннями щодо цих Умов використання, роботи веб-сайту або наших послуг ви можете звертатися до нас: