Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: 26 січня 2026 року
Дата набрання чинності: 26 січня 2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як компанія «slentid» (надалі - «Компанія», «ми», «нас», «наше») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (надалі - «ви», «ваші») нашого веб-сайту та послуг, пов'язаних із продажем натуральних засобів для підтримки здоров'я.
Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
Ця політика розроблена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших чинних нормативно-правових актів України у сфері захисту персональних даних.
2. Типи персональних даних, які ми збираємо
Ми можемо збирати та обробляти наступні типи персональних даних:
2.1 Інформація, яку ви надаєте добровільно:
- Ім'я та прізвище
- Контактний номер телефону
- Адреса електронної пошти (якщо надається)
- Поштова адреса доставки
- Населений пункт проживання
- Інформація про замовлення та переваги
- Коментарі та побажання до замовлення
2.2 Технічна інформація:
- IP-адреса пристрою
- Тип браузера та операційної системи
- Час та дата відвідування сайту
- Сторінки, які ви переглядали
- Джерело переходу на наш сайт
- Інформація про пристрій (тип, модель, версія ОС)
3. Цілі та правові підстави обробки персональних даних
Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:
Обробка замовлень:
Підтвердження, обробка та виконання ваших замовлень, організація доставки продукції
Зв'язок з клієнтами:
Надання підтримки, відповіді на запитання, інформування про статус замовлення
Покращення сервісу:
Аналіз використання сайту для покращення функціональності та користувацького досвіду
Правові зобов'язання:
Виконання вимог законодавства, ведення обліку та звітності
Правові підстави: Обробка персональних даних здійснюється на підставі вашої згоди, необхідності виконання договору, законних інтересів компанії та вимог законодавства.
4. Передача персональних даних третім особам
Ми можемо передавати ваші персональні дані обмеженому колу третіх осіб виключно в межах, необхідних для надання наших послуг:
- Служби доставки для організації доставки замовленої продукції
- Платіжні системи для обробки платежів (у разі онлайн-оплати)
- ІТ-провайдери для технічного обслуговування сайту
- Аналітичні сервіси для покращення роботи сайту
- Державні органи у випадках, передбачених законодавством
Усі треті особи, які мають доступ до ваших персональних даних, зобов'язані забезпечувати їх конфіденційність та безпеку відповідно до вимог законодавства.
5. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права:
Право на доступ
Отримання інформації про обробку ваших персональних даних
Право на виправлення
Внесення змін до неточних або неповних персональних даних
Право на видалення
Вимога видалити ваші персональні дані за певних умов
Право заперечення
Заперечення проти обробки ваших персональних даних
Для реалізації цих прав звертайтеся до нас за контактною інформацією, вказаною в розділі "Контактна інформація" цієї політики.
6. Безпека персональних даних
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни:
- Використання захищених протоколів передачі даних (HTTPS)
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Обмеження доступу до персональних даних кола уповноважених осіб
- Регулярне створення резервних копій даних
- Моніторинг безпеки інформаційних систем
Однак, жодна система передачі даних через Інтернет або електронного зберігання не є 100% безпечною. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних.
7. Терміни зберігання персональних даних
Персональні дані зберігаються протягом наступних термінів:
- Дані замовлень: протягом 3 років після останнього замовлення
- Контактна інформація: до моменту відкликання згоди або запиту на видалення
- Технічні дані (логи): протягом 12 місяців
- Дані для виконання правових зобов'язань: відповідно до вимог законодавства
Після закінчення зазначених термінів персональні дані видаляються або знеособлюються таким чином, що їх неможливо пов'язати з конкретною особою.
8. Cookies та аналітичні технології
Наш сайт використовує cookies та подібні технології для покращення функціональності та аналізу використання сайту. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.
9. Зміни до політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення нової версії політики на нашому сайті з оновленою датою "останнього оновлення".
Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для ознайомлення з можливими змінами. Зміни набирають чинності з моменту їх опублікування на сайті.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права щодо персональних даних, звертайтеся до нас:
Контактні дані:
Компанія: slentid
Адреса: м. Київ, вул. Хрещатик 42
Телефон: +38(067)892-45-73
Email: [email protected]
Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00
Також ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у випадку порушення ваших прав у сфері захисту персональних даних.